Wij vinden jouw privacy ontzettend belangrijk. In dit privacybeleid leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt.
Heb je na het lezen nog vragen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag.
WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ:
Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Persoonlijke gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- Technische gegevens
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Cookiedata
- Bestelgeschiedenis
Wij verzamelen nooit meer gegevens dan noodzakelijk is.
WAAROM VERZAMELEN WIJ DEZE GEGEVENS:
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van jouw bestelling
- Klantenservice en communicatie
- Het versturen van orderupdates
- Marketing (zoals nieuwsbrieven, indien je toestemming hebt gegeven)
- Analyse en verbetering van onze webshop
- Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)
RECHTSGRONDSLAG VAN DE VERWERKING:
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor is:
- Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld om je bestelling te leveren)
- Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
- Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze diensten)
- Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
HOE LANG BEWAREN WIJ JOU GEGEVENS:
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is.
- Fiscale gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Account- en bestelgegevens: zolang je klant bent
- Marketinggegevens: tot je je uitschrijft
- Analyticsgegevens: volgens de bewaartermijn van de betreffende dienst
MET WIE DELEN WIJ JOUW GEGEVENS:
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen/apps die nodig zijn om onze diensten uit te voeren.
WEBSHOPPLATFROM:
Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt gegevens namens ons en voldoet aan internationale privacywetgeving.
BETALINGEN:
Betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders.
VERZENDPARTNERS:
Voor verzending werken wij samen met:
- Sendcloud
- Externe fulfilmentpartners
REVIEWS:
Voor klantbeoordelingen maken wij gebruik van Judge.me.
ANALYTICS:
Voor het analyseren van websitegebruik gebruiken wij Shopify analytics.
E-MAILMARKETING:
Voor e-mailcampagnes gebruiken wij Klaviyo.
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten waar nodig.
JOUW RECHTEN:
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Gegevens te laten corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Je kunt binnen 10 uur na verzending gegarandeerd een reactie verwachten.
HOE KUN JE JOUW RECHTEN UITOEFENEN:
Wil je gebruikmaken van je rechten of heb je een privacyvraag?
Neem contact met ons op via:
info@rson.nl
Wij helpen je zo snel mogelijk verder.
BEVEILIGING VAN JOUW GEGEVENS:
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (herkenbaar aan het slotje in je browser).
COOKIES:
Onze webshop maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies.
Cookies helpen ons om:
- De website goed te laten functioneren
- Inzicht te krijgen in bezoekersgedrag
- Relevante advertenties te tonen
Meer informatie hierover vind je in onze aparte cookieverklaring.
WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID:
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Wij adviseren je dit beleid regelmatig te bekijken.
